Privacybeleid

← Terug naar homepage

1. Wie zijn wij?

BoxCare is een dienstverlener gespecialiseerd in verhuurbemiddeling, onderhoud en inkoop van garageboxen in de regio Dordrecht en omstreken. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

Contactgegevens:
BoxCare
E-mail: info@boxcare.nl

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen en verwerken de volgende persoonsgegevens:

Via het contactformulier of offerteaanvraag:

• Naam en e-mailadres
• Telefoonnummer (optioneel)
• Omschrijving van uw verzoek of vraag

Via het klantenportaal:

• Naam, e-mailadres en wachtwoord (versleuteld)
• Bedrijfsgegevens (bij zakelijke klanten): bedrijfsnaam, KVK-nummer, BTW-nummer
• Adresgegevens en IBAN
• Contractinformatie en documentuploads
• IP-adres en tijdstip van aanmeldingen (voor beveiliging)

Via de wachtlijst:

• Naam, e-mailadres, telefoonnummer en gewenste locatie

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

• Het afhandelen van uw contactverzoek of offerteaanvraag
• Het beheren van uw klantaccount en contracten in ons portaal
• Het informeren over beschikbaarheid van garageboxen (wachtlijst)
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (administratie, belasting)
• De beveiliging en het voorkomen van misbruik van onze systemen

4. Grondslagen voor verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende grondslagen:

• Uitvoering van een overeenkomst — voor huurcontracten en dienstverlening
• Toestemming — voor het contactformulier en wachtlijst
• Gerechtvaardigd belang — voor beveiliging en logging binnen het portaal
• Wettelijke verplichting — voor fiscale bewaarplicht

5. Bewaarperiode

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:

• Contactformuliergegevens: maximaal 1 jaar na afhandeling
• Klantenportaal / contractgegevens: gedurende de looptijd van de overeenkomst en 7 jaar daarna (wettelijke bewaarplicht)
• Wachtlijst: totdat u van de lijst verwijderd wordt of wordt benaderd

6. Delen met derden

Wij verkopen uw gegevens niet. Wij delen uw gegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de dienstverlening of wettelijk vereist:

• Hostingprovider (TransIP) — voor opslag van onze website en portaal
• Google Analytics — geanonimiseerde websitestatistieken (geen persoonlijk identificeerbare informatie)

7. Cookies

Onze website maakt gebruik van:

• Functionele cookies — noodzakelijk voor het functioneren van het klantenportaal (sessiecookies)
• Analytische cookies — Google Analytics met geanonimiseerd IP-adres voor bezoekersstatistieken

U kunt cookies weigeren via uw browserinstellingen. Dit kan de werking van het portaal beperken.

8. Uw rechten (AVG)

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage — u kunt opvragen welke gegevens wij van u bewaren
• Recht op rectificatie — u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering — u kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens
• Recht op beperking — u kunt de verwerking laten beperken
• Recht op bezwaar — u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang

Stuur een e-mail naar info@boxcare.nl voor het uitoefenen van uw rechten. Wij reageren binnen 30 dagen.

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen:

• Versleutelde verbinding (HTTPS/TLS)
• Wachtwoorden worden nooit opgeslagen in leesbare vorm (bcrypt hashing)
• Toegang tot het portaal is beveiligd via authenticatie en autorisatie
• Activiteitenlogging binnen het portaal

10. Klachten

Heeft u een klacht over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem contact met ons op via info@boxcare.nl. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

11. Wijzigingen

BoxCare behoudt het recht dit privacybeleid te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op deze pagina. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij u via e-mail.